吉田アイエム研究所は温泉水を元に、皆様の悩みを解決する商品を生み出す企業です

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株式会社 吉田アイエム研究所
〒891-1304
鹿児島県鹿児島市本名町2093-3
フリーダイヤルパパオフロニ 0120-880262
TEL:099-294-3793
FAX:099-294-3109
/0120-379309
E-MAIL:info@onsen2323.com

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当研究所について

 

スタッフのご紹介--受注-コールセンター-

 

コールセンター スタッフ写真
コールセンター スタッフ写真
コールセンター スタッフ写真

お客様の心を汲み取ろう。自分の正直な感動を伝えよう。わたしたちの気持ちです。

お客様にとって吉田アイエム研究所はどんな会社でしょうか?
それを印象付ける場所−それがコールセンターだと思います。

ここは、お客様から寄せられるお喜びのお声やご相談に
対応する声であふれています。
毎日、お客様からどんなお話を伺えるのか
それが楽しみで仕事をしております。

確かにわたしたちは流暢にお話しすることは出来ません。
もちろん標準語もなかなか上手には話せません。

ただ、お客様の心を汲み取ろう。自分の正直な感動を伝えよう。
わたしたちの気持ちです。

吉田アイエム研究所とお客様が直接向かい合える場所に
わたしたちはおります。
いつでもあなたさまのお声をお聞かせください。

 

インタビュー「やりがいを感じるのはどんな時ですか?」

コールセンター スタッフ写真このお仕事をさせていただいていて一番やりがいを感じる時は、
弊社の美容&健康法をおそるおそる試したお客様から、
「悩みが解決しました!!」とお声を頂くときです。
もともとトラブル肌ではないのに
トラブル肌だと誤解されているお客様がとても多いのです。
女性としてお手入れは簡単なのが一番ですよね。
わたしたちは
「ご自分のお肌を信じて、リモネアローションと朝は水かぬるま湯での洗顔、
夜はソープでの洗顔だけで実践してください。」と申し上げます。
ご報告のお電話までいただいたり、
ご注文の際に「実践してみてよかった!!」っとお声をいただくことがとても嬉しいです。
これからもお喜びのお声をいっぱいいただけるようがんばって参りたいと思います。

(注文受付・ご相談窓口担当)

 

スタッフへインタビュー

各スタッフへ、下記の3点についてインタビューをしました。

  1. どんな仕事をしていますか?
  2. やりがいを感じるのはどんな時ですか?
  3. お客様へのメッセージ。

柴原

電話受信【柴原】

  1. お電話でお客さまの受注をいただいたり、
    おハガキやFAXを入力したりする仕事です。ご相談も承っています。
  2. 商品のお喜びのお声を聞かせていただいた時 。
    今までのお手入れ方法と全然違うとおっしゃっていたお客様から、
    実践してよかった!!と報告のお電話をいただくときが一番嬉しいです。
  3. 私たちはお話も上手ではないですし、標準語もあまり話せません。
    ただ『素直であれ』という社長の教えを貫き、
    実体験からアドバイスをさせていただいております。
    お気軽にお声をおかけください。

 

 


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